그 말은 곧, 셀러님들의 제품을 배송해주기 위해 투입되는 물류사도 한곳이 아닌 여러곳이 되는거겠죠?
(중국내 택배사, 해운사, 선사, 한국내 택배사)
만약 플라스틱이나 스텐제품처럼 어느정도 충격을 받아도 크게 영향을 받지 않는 화물은 문제가 없겠지만요
유리, 자기 같은 재질의 제품을 구매하신다면 각 물류사에서 아무리 주의를 기울인다해도 깨져서 도착할 확률이 높습니다.
게다가 이미 물건을 한국에 받아본 상태라면 파손난 제품에대해서 누군가에게 책임을 묻기가 어려워요
교환 환불 또한 중국의 거래조건이 대부분 FOB로 이루어지기 때문에 중국의 물건이 배가 뜨고나면 수출자에게 제품의 파손,분실에 대한 위험부담과 비용에 대한 책임이 사라지는겁니다.
우리가 하자가있는 상품을 수령했거나 전체수량중 몇개가 누락이되었다고 해도 중국내에서 검수했을때 문제가 없고 인천세관에서 인보이스에 적힌 수량대로 문제 없이 왔다고 판단후 통관이 되었다면 직접적인 환불이나 교환은 현실적으로 어렵다고 말씀을 드릴수있을것 같아요.
설령 알리바바업체에서 환불해준다고 해도 다시 중국으로 제품을 반송시키는 국제운송비(항공or해운)가 추가로 나가니까 더 손해입니다ㅠ
이럴땐 업체와 의견을 잘 조율하여서 추가로 발주했을때 불량난것만큼의 여분을 받는 방법이 있는데요,
문제는 불량에대하여 사후처리를 요구하거나, 제품을 구매하기전에 미리 보완포장 등을 요청하고싶어도 이런 부분들은 알리바바 구매페이지에 옵션으로 선택할수있도록 따로 기능을 마련해놓은게 아니기 때문에 필요한 요구사항이 있다면 직접 업체와 소통을 해야합니다.
그나마 국제알리바바는 무역업체가 주를 이뤄서 영어가 어느정도 가능한 직원들이 많습니다만, 더 저렴한 알리바바1688은 영어를 못하는 직원이 절반이넘고 우리가 영어로 물어봐도 중국어로 답변이 온답니다.
그런 부분 때문에 정당히 요구를 할수 있는 부분도 항상 놓치기 마련이에요..
추가로 중국의 도매물건은 브랜드상품을 제외하고 대부분이 한국과 비교하였을때 매우 저렴하게 나오고있습니다
하지만 저렴한만큼 제품에 대한 퀄리티 부분과 서비스부분은 국내의 도매업체를 기준으로 바라보면 안된다는게 가장 포인트인데요,
중국에서 도매로 판매되는 물건은 중간마진, 운송비, 검품비 등등의 모든 부대비용을 제외한 순수 제품단가를 기준으로 업체가 품질을 판단하기 때문에 전체 구매수량에서 어느정도 소량의 로스가 생기거나 하자가 생기는것들에 대해서는 감안을 해주어야 한다는 암묵적인 분위기가 형성되어있습니다.
아마 중국과의 거래후 분쟁이 생기는 셀러님들중 열에 아홉은 위 세가지와 같은 문제들이 해결이 되지 않아 고생을 하십니다ㅠ
제가 생각하는 가장 이상적인 해결책은요
사전에 중국에서 제품을 대신 받아주고 검품작업과 빠레트, 뽁뽁이 등의 특수보완포장을 해줄수있는 업체
거기에 요구사항이나 문의사항이 있으면 중국업체와 빠르고 정확하게 소통을해줄수 있는 무역대행파트너를 구하시는게 가장 현명하고 최선의 방법이라 할 수 있어요!
단가가 안맞아요, 공장으로 찾아주세요
가끔씩 아이템을 직접 소싱하는게 어려워 중국 알리바바 구매대행업체에 시장조사를 의뢰하고 대행업체에서 찾아준 제품으로 사입을 하실텐데요
본인이 정말로 무엇을 판매해야될지 모를때 여러가지 제품을 사입하여본 대행업체에 자문을 하는것은 정말 좋은일입니다.
요즘 잘나가는 아이템이 어떤것들이 있는지, 혹은 시장의 동향이 어떻게 흘러가는지도 업체에 따라서 소소한팁을 주거나 많은 정보를 알려주는 곳도 있으니까요~
현재 국내에서 판매되고있는 제품중에 원하는것이 있는데 그걸 찾지못해서 의뢰하는것들도 많이 있을텐데요,
한가지 염려가 되는점은 똑같은 제품을찾되 나중에 국내판매했을때의 마진율 때문에 너무 단가에만 목숨을 거는 경우가있습니다
당연한 일이겠지만 최저의 가격으로 제품을 사입해 최고의 가격으로 판매하여 최대이윤을 남기는것이 사업이니까요
다만 원하는 마진율을 얻지 못해 무조건적으로 최저가에만 집착을 했을 경우, 구입단가에 걸맞는 퀄리티의 제품을 받을 확률도 높다는 점을 항상 염두하셔야 합니다.
내가 국내에서 최초로 구매하여 판매하는 제품이 아닌 이상, 이미 유통이 되고 있고 대세가 되고있는 아이템을 소싱해 경쟁전선에 뛰어들려면 어느정도의 마진율은 포기를 할 줄도 아셔야합니다.
무조건 저렴하다고 저품질의 물건을 떼와 판매를 하면 오히려 소비자들의 반품요청과 교환요청만 늘어나고 처리해야할 CS업무만 많아지기때문에 손해를 봤으면 봤지 더 이득이 될게 없다고 생각합니다.
알리바바나 타오바오에서 같은 제품을 판매하는 여러 업체들의 단가를 비교해보신후에 피드백이 빠르고 제품의 실사진을 제공해주는 등
적당한 중간 or 중하가격에 신뢰가 가는 판매업체를 선택하여 거래를 진행하는게 가장 베스트입니다!
또 무작정 생산공장을 찾겠다고 공장만 찾으시려는 주변 지인분들도 많이 보았는데요,
한가지 중국내의 상황에 대해서 알려드리자면 요즘은 알리바바업체들이 서로가 다들 공장이라고 하는 추세라고합니다.
1차도매업체이지만 주문이 들어오면 공장에 제작을의뢰하고 납품받아서 판매를 하는곳들이 많겠지만 현재 중국내 코로나도 다시 퍼지고있는 상황이라 각 성과 도시간의 이동이 어렵거니와, 한국과는 달리 대륙이 워낙 넓기 때문에 일일이 실제 생산공장인지를 확인하러 다니려면 많은 인력과 비용이 들어간답니다~
어떤 중국구매대행 업체들은 제품단가의 조사/견적에도 비용이 들어가니 너무 무리하게 공장만 찾는건 득보단 실이 될수가있기 때문에 차라리 저렴한곳을 찾아다니는것보다 괜찮은 업체를 찾아서 직접 가격을 네고해보는것이 훨씬 효과적입니다.
하루빨리 코로나가 진정이되어 직접 이우시장이나 중국공장들을 방문하여서 물건을 직접 검토하고 만져도보고 구매를 결정하는 날이 왔으면 좋겠습니다.
결론을 말씀드리면 저렴한 가격도좋지만 품질과 서비스가 좋은 업체를 선정하는게 장기적인 측면에서 매출을 높일수 있는 지름길이라는 점 꼭 기억하셨음 좋겠습니다!
중국구매대행업체
◆ 매번 지켜지지 않는 납기일, 어떻게 해야 할까?
우리가 알리바바 타오바오에서 제품을 구매하고 스마트스토어 상세페이지를 꾸며 판매예정인 물건을 업로드하고 주문을받는데요
어떤 물건들은 고객님들께 언제까지 보내주겠다고 약속을 한적이 다들 한번쯤은 있으실거에요
그게 아니라면 이미 예전에 입고된 제품이 품절이되었는데 품절로 바꿔놓지않고 해당 제품을 다시 중국에서 재발주후 다른 연관상품을 같이 판매해 품절을 막고있는 분들도 많을테구요
아무 옵션이 달려있지 않은 그냥 단일제품이라면 네이버검색에서 노출이 쉽게 되지 않거니와, 발송지연이 되면 패널티를 먹기 때문에 답답하신 분들이 많을거에요
먼저 운송기간에 대해서 말을해보자면,
우리가 만약 해운으로 물건을 들여온다면 보통 제품을 주문후 2~3주 정도의 기간은 넉넉하게 생각을 해야한답니다.
그래서 정말 급하게 팔아야할 당일발송 물건이 있다면 해운보다는 항공으로 배송을 해야하는데 그렇다고 항공이 하루이틀만에 도착하는건 아니고 중국업체에서 구매대행이나 배대지의 중국창고로 보내주는 기간을 더해야합니다
중국내륙운송기간 + 항공운송기간 + 통관후국내배송기간 이렇게 합산을 하면 아무리 빨라도 5일이상은 잡아야하구요!
식약처 정밀검사나 식물검역등이 필요한 아이템이라면 통관기간이 더 길어질수있기 때문에 각 배송기간에 약 4~5일을 추가로 더하는게 좋습니다
단도직입적으로 말하자면 일반적인 중국사입후 판매를 하시는 분들께는 선판매 형식은 추천드리지 않습니다.
10년의 노하우를 바탕으로 중국수입을 도와드리고 있는 중국구매대행업체입니다.
매일 하루에 하나씩 중국구매대행 추천,
알리바바구매대행 추천 중국구매대행 쇼핑몰 아이템을 업로드 해드리고 있고,
중국구매대행 시 궁금해 하시는 것에 대한 답변을 중국구매대행 사이트에 달아 드리고 있습니다.
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