중국구매대행 사이트 알리바바구매대행 검품과 불량문제 처리방법

 

 

노답의 아이콘, 중화인민공화국

 

말씀드리기 앞서 결코 중국을 비하하려는 의도는아니고 사실에기반해 나라의 특징을알려주고 염두해야할 사항을 알려드리기 위함입니다.

 

만약 중국의 제품이 우리가 알리바바 타오바오 상세페이지에서 봤던 그대로 문제없이 오고, 내가주문한 수량대로 아무런 문제없이 온다면 굳이 중국무역대행사를 찾을 이유가 없습니다.

 

그냥 사업자통관으로 배송대행만 해줄수있는 회사를 찾아서 물건만 대신보내주면 되거든요~

 

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하지만 우리의 바램과는달리 알리바바1688 업체로부터 받는 물건의 상당수는 위의 사진처럼 이염현상이 발생하거나 파손되는등의 크고 작은 하자들과 함께 우리품으로 날아온답니다

 

평균적으로 내가 어떤 아이템을 최저가에 사입한다고 했을때 (단가가비교적 낮은 잡화류라면 특히 더)

 

실제로 오는 제품에서 평균 5~10%는 불량률이 존재할거라고 생각하시면 됩니다.

 

1~2개 발주하는 소량의 샘플은몰라도 대량으로 본품발주를 한다면 불량이나 누락없이 온다면 고맙다고 삼천배를 드려야될 정도니까요

 

어떨땐 제품을 멀쩡한것을 보냈다고하더라도 며칠간의 장기간 물류이동으로 인해 박스가 터져서 오는 상황도 다반사이거든요

 

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중국의 공장이나 도매업체들도 매일 들어오는 대량오더건과 포장 출고작업때문에 바쁜건지 이걸 포장이라고 해왔냐고 따지고싶을정도로 답없는 포장을 해서 보내주는곳도 있기에 그정도로 화를 내면 안됩니다

 

항상 익숙한 일이니까요 ㅎㅎㅎㅎㅎ

 

그렇기에 제품의 구매부터 검품, 재포장까지 가능한 알리바바구매대행 업체를 이용하는것을 추천드리는 것입니다

 

중국사입에서 가장 중요한것은 검품과 서비스라고 생각합니다

 

혼자서 1인기업으로 구매대행을 해주는곳은 이런 업무를 제대로 해줄수가없기 때문에 반드시 중국과 한국, 모든곳에 인력들이 배치된 믿을수있는 파트너를 찾아야해요

 

마음에드는 업체를 찾았다고해도 거기서 끝이 아닙니다!

 

 

 

 

불량이왔을땐 어떻게 할까요?

 

비단 중국무역 뿐만 아니라 모든 무역업무에서 불량을 처리하는 업무는 구매보다 더 어렵다고 봐야합니다

 

천만다행으로 구매대행회사의 중국지사 창고에서 불량이 발견되었다면 물건이 아직 중국에 있기때문에 교환/환불을 요청하기가 비교적 용이하겠지만

 

(비교적 쉽다는거지 무조건 100% 된다는건 또 아니랍니다..)

 

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이미 한국으로 와버린 물건에대해서는 판매업체에게 백번,천번 연락을해도 나몰라라 하는곳도 많으니까요

 

그나마 답장이라도 해주는 업체는 양반인거구요. 설령 업체가 환불/교환해줄테니 중국으로 보내달라고해도 반송시키는 항공비는 바이어가 부담해야하니

 

오히려 환불받아야할 금액보다 항공비가 더 나가는 웃지못할 상황이 발생할수있습니다

 

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물론 국내에서도 불량을 어느정도 감수하고 로스가 난 부분을 다른 주력제품의 매출에서 매꾼다거나 비품처리로 도매원가라도 챙기는 방법 등등 여러가지가 있지만

 

내가 CS업무가 너무하기싫고, 강박증이있어서 최대한 처음부터 하자없는 깨끗한 물건을받아 완벽한 납품을 원하는 성향이라면 수수료를 조금 주고서라도 전수검수를 요청하는것이 첫번째 방법입니다.

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전수검수의 가장 큰 장점이라면, 비록 추가비용은 들겠지만 거의 100%에 가까운 확률로 하자나 불량을 잡아낼 수 있다는점입니다.

 

중국의 창고에서 제품을 전량검수를하면 내가 신경쓰는 하자 부분에 대해서, 조기에 발견을하고 사후처리가 가능하니 나중에 한국에서 물건을받아도 수량체크정도만 하고 품질 부분에대해선 비교적 안심을하고 판매를 할수가있어요

 

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그렇지만 전수검수비용이 아까우신 분들도 분명있을테니까 물건값외에 잡다한 부대비용이 나가는것에대해 민감하신분들은 한국에서 제품에 대한 불량을 발견했을때

 

업체에 다음번에 재발주를 약속하고 여분을 좀 더 주는쪽으로 협상을 시도하는 방법이있습니다.

 

물론 업체의 태도에따라 주는곳도있고 안주는곳도있기 때문에 복불복 성향이강하며, 본인의 초도발주 수량에따라서, 혹은 중국업체와 소통하고 초반 거래를 성사시키는 분위기에 따라 달라질수는 있습니다.

 

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마지막으로는 본품주문이전에 미리 샘플을 요청해보는 방법이있답니다.

 

샘플 역시 1~2개만 구매하여 보는것보다는 단가가 높은 품목이아니라면 적어도 5개이상은 구매해서 동일한 품질의 상품이 오는지를 확인해보는게 좋습니다.

 

운이 좋지 못해 악덕업체를 만나면 샘플은 멀쩡한거 받고 본품은 폐기물을 줘버리는 경우도있으니 샘플발주역시도 100% 안전을 보장하는 방법은 아니랍니다.

 

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그 외에는 처음부터 알리바바1688에서 아이템조사를 할때 무조건 최저가만 찾는것이아니라 어느정도 중간가격대의 제품을 구매하는것 또한 불량률을 그나마 줄일수있는 효과적인 방법입니다

 

내가 이 제품에대한 믿음이있고 판매에 자신이있다면 그정도 도박은 걸어볼수도 있는것이겠죠^^

 

싼게 비지떡이라고.. 어차피 똑같은 비지떡이라지만 그나마 때깔좋은 비지떡을 구매하는게 좋겠지요

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많은 무역대행 업체들이 검품의 중요성을 알고 매일 물류와의 사투를 벌이고있습니다.

 

때문에 불량에대한 걱정으로 혼자서 전전긍긍 하시지 말길 바라며, 문제가 발생함에 대한 염려는 알리바바 구매대행업체에 의뢰하면 많은 도움을 받을수있을거라 생각됩니다

 

​그러나, 일단 중국에서 물건을 사입하시기로 마음먹었다면 품질에대한 문제는 어느정도 감안이 필요하다는점 이부분 염두해주시면서 구매를 하시길 바라며 추후에 문제와 맞닦뜨렸을때 너무 스트레스를 받지 않기를 바랍니다^^

 

 

 

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